Du kannst als Gast zur Kasse gehen oder dich mit einem persönlichen Kundenkonto bei uns registrieren. In deinem Kundenkonto kannst du jederzeit all deine Daten einsehen und verwalten. Dort kannst du unter anderem auch den Status deiner Bestellung abrufen.
Nein, im Tarnoki Schmuck Online Shop gibt es keinen Mindestbestellwert.
Ob eine Bestellung noch geändert werden kann, hängt von verschiedenen Bedingungen ab. Setze dich am besten so schnell wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um zu prüfen, ob eine Änderung deiner Bestellung noch möglich ist.
Du hast die Möglichkeit, per Vorkasse (mit Trusted Shops Käuferschutz) oder per PayPal zu bezahlen. Weitere Einzelheiten findest du unter Zahlungsarten.
Im gesamten Tarnoki Schmuck Onlineshop verwenden wir für jede Datenübermittlung eine gesicherte SSL-Verschlüsselung („Secure Socket Layer“). Dieses Verfahren bietet höchste Sicherheit bei der Übertragung von Daten im Internet. Deine Angaben können somit von keinem außenstehenden Dritten gelesen werden. Weitere Einzelheiten findest du unter Datenschutz.
Ja, im Checkout hast du jederzeit die Möglichkeit, deinen Gutscheincode einzugeben. Gib einfach deine Gutscheinnummer in das dafür vorgesehene Feld ein. Dein Rechnungsbetrag wird automatisch um den Wert deines Gutscheins reduziert.
Die Auslieferung erfolgt weltweit. Bitte achte darauf, dass du im richtigen Shop bestellst.
Die Lieferung ist weltweit versandkostenfrei. Weitere Einzelheiten findest Du unter Lieferzeiten & Versand.
Deine Bestellung wird immer so schnell wie möglich bearbeitet. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, wird gegebenenfalls eine Gravur an deinem Schmuckstück angebracht. Anschließend erfolgt der Versand der Ware. Weitere Einzelheiten findest du unter Lieferzeiten & Versand.
Wir informieren dich per E-Mail über den Status deiner Bestellung. Du kannst auch jederzeit den aktuellen Status deiner Bestellung in deinem Kundenkonto einsehen. Nach Zahlungseingang erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Außerdem bekommst du nach dem Versand eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Trackingnummer), mit der du den Verlauf der Zustellung nachvollziehen kannst.
Du hast eine Reklamation oder möchtest von deinem Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch machen und uns deine Produkte zurücksenden? Wir nutzen verschiedene Lagerorte für den Versand unserer Waren. Bitte sende deine Rücksendung an den Lagerort, von dem du deine Ware erhalten hast. Kontaktiere uns dafür vorab telefonisch (+41-41-2602877) oder per E-Mail (info@tarnoki.com ), damit wir dir die korrekte Rücksendeadresse mitteilen können. Dein Rückgaberecht ist von dieser Regelung nicht betroffen. Das Rückgaberecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen über Waren, die nach deinen Kundenspezifikationen angefertigt werden (z.B. Gravuren). Weitere Einzelheiten findest du unter Rückgaberecht.
Jedes unserer Schmuckstücke erhältst du in einer schönen Geschenkverpackung.
Dein Vertrauen ist uns wichtig. Es gibt **keine versteckten Kosten** – du hast also volle Preistransparenz.
Die Preise sind wie folgt angegeben:
| Store | Lieferland | Preis | Bemerkung |
| Europa | Deutschland, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Schweden, Slowenien, Tschechien, Finnland, Irland, Malta, Polen, Portugal, Slowakei, Spanien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Griechenland, Italien, Lettland, Estland, Litauen, Rumänien, Zypern, Bulgarien | Euro inkl. 19% MwSt inkl. Versand |
Mit Beginn des EU-Binnenmarktes für grenzüberschreitende Verkäufe an Privatpersonen wurde das „Ursprungslandprinzip“ eingeführt. Das bedeutet, dass Privatpersonen aus anderen EU-Mitgliedstaaten, die in Deutschland Waren kaufen, mit deutscher Umsatzsteuer belastet werden können. Da die Ware von Deutschland aus versendet wird, bezahlst du 19% deutsche MwSt. und musst keine lokale Einfuhrumsatzsteuer zahlen. |
| Schweiz | Schweiz, Liechtenstein | CHF inkl. 8% MwSt inkl. Versand |
Da die Ware aus der Schweiz versendet wird, fallen keine weiteren Zusatzkosten oder Einfuhrzölle an. |
| International | Norwegen, USA, Kanada, Japan, etc. | Euro exkl. MwSt inkl. Versand |
Da es sich um Nettopreise handelt, erhebt die Zollbehörde des jeweiligen Landes bei Zustellung der Lieferung die landesspezifische MwSt. von dir. Gegebenenfalls wird zusätzlich ein landesspezifischer Einfuhrzoll erhoben. |
Bestellungen im Store Europe bzw. International erhalten eine Diamantgravur. Die verwendete Schriftart ist Goody 5L. Bestellungen im Store Schweiz erhalten eine Lasergravur. Die verwendete Schriftart ist Goudy Old Style Italic BT.
